Informations légales
Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 15 août 2026
1. Parties
La vente intervient entre le Membre et le Chasseur. CHINÉ fournit le service de mise en relation, de séquestre et d'arbitrage, et perçoit à ce titre des frais de service.
2. Prix et frais de service
Le prix est celui de l'offre acceptée par le Membre. CHINÉ prélève des frais de service de 6,5 % du montant de l'offre, affichés avant validation. Aucun frais caché n'est ajouté après l'acceptation.
3. Séquestre
À l'acceptation d'une offre, les fonds sont placés sous séquestre. Ils ne sont versés au Chasseur qu'après confirmation de réception par le Membre, ou après arbitrage en cas de litige.
4. Expédition et réception
Le Chasseur marque la pièce comme expédiée et fournit les informations de suivi via la messagerie. Le Membre dispose d'un délai raisonnable après réception pour vérifier la conformité, puis libère les fonds.
5. Litiges
En cas de pièce non conforme, endommagée ou non reçue, le Membre signale un litige depuis la page Mission. Le séquestre est alors gelé et CHINÉ arbitre au vu des échanges et des justificatifs : libération des fonds au Chasseur, ou remboursement du Membre.
6. Droit de rétractation
Les Chasseurs professionnels sont soumis au droit de rétractation légal de quatorze jours pour les acheteurs consommateurs. Ce droit ne s'applique pas aux ventes entre particuliers ni aux biens nettement personnalisés recherchés sur cahier des charges.
7. Remboursements
Tout remboursement décidé à l'issue d'un arbitrage est effectué sur le moyen de paiement d'origine. Les frais de service sont restitués lorsque la vente n'aboutit pas du fait du Chasseur.